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주의

티켓 응답 시간은 영업일 기준 최대 2일이 소요될 수 있습니다.(주말포함)


응답 시간

지원팀은 대한민국 표준시(GMT+9)로 오전 10시부터 오후 8시까지 주 5일 운영되며, 각 티켓(장애접수)를 적시에 처리하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 

하지만 주말이나 공휴일에는 응답 시간이 영업일 기준 1~2일 정도 지연될 수 있습니다.


중요 공지

티켓(장애접수)가 영업일 기준 1~2일 이상 응답이 없거나 지원 항목과 관련이 없는 경우 해당 티켓은 잠깁니다. 

또한 중복 티켓 문제도 티켓 잠금을 초래할 수 있습니다. 협조해 주셔서 감사합니다.


중요

시스템이 인터넷에 연결 가능한 사항이고, 원격지원이 필요하시다면 아래의 프로그램을 받아서 설치하시고, 설치완료 후 

ID와 일회용 비밀번호를 알려주세요.

(스크린 캡쳐로 첨부해 주셔도 됩니다.)

원격지원프로그램 다운로드

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