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지원 운영 효율화

손쉬운 고객 서비스 확장 및 맞춤화

지원 효율성을 극대화하고 비용을 최소화하며 뛰어난 경험을 제공하세요.당사의 혁신적인 솔루션은 비용을 절감하면서 고객 서비스 운영을 원활하게 확장할 수 있도록 지원합니다. 프리미엄 고객에게는 지식이 풍부한 상담원이 신속한 지원을 제공하는 전용 라이브 채팅 지원의 추가 혜택이 제공되므로 고객 만족도가 더욱 높아집니다.(제공예정)

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자주 묻는 질문들

헬프 데스크에 대한 일반적인 질문에 대한 답변 찾기

1. 하드웨어 불량시 시리얼 넘버가 필요합니다.(유상/무상기간 확인)

2. 택배 배송시에는 노트북과 어뎁터를 같이 동봉하여 주셔야 합니다.

접수의뢰서 양식

1. 하드웨어 불량시 대기업제품군의 경우 시리얼 넘버가 피룡합니다.(유상/무상기간확인)

2.택배배송시에는 반드시 포장에 신경써 주세요.

접수의뢰서 양식

1. 디스크의 인식여부

2. 디스크의 종류(SSD,HDD,SAS,SCSI,ETC)

3. 레이드구성(X,RAID0,RAID1,RAID5,RAID6,RAID10,ETC)

4. 배송가능여부

5. 기타 증상

데이터복구의뢰서